Обучение и передача знаний

Технологии становятся возможностями благодаря людям

Передовые технологии раскрывают свою ценность полностью только тогда, когда у персонала есть знания, практические навыки и уверенность, необходимые для их эффективного использования и поддержки.

01 / S3

Поэтому обучение и передача знаний — неотъемлемые части подхода S3.

S3 проводит структурированные программы обучения по поставляемым технологиям и интегрированным решениям. В сотрудничестве с технологическими партнёрами мы объединяем знание продуктов и систем, практические упражнения и операционный опыт, помогая заказчикам развивать устойчивые внутренние компетенции.

Наша цель шире, чем научить персонал пользоваться отдельными продуктами.

Мы помогаем заказчикам развивать знания, необходимые для эксплуатации, администрирования, обслуживания и поддержки используемых систем, а также для передачи этих знаний другим.

02 / S3

Обучение, построенное вокруг заказчика

У каждой организации свои обязанности, уровень знаний, операционные требования и техническая среда.

Поэтому S3 адаптирует программы обучения к конкретному решению, требованиям заказчика и обязанностям обучаемого персонала.

Обучение может сочетать:

Занятия в учебном классе
Демонстрации под руководством инструктора
Практическую работу с оборудованием
Настройку систем
Планирование связи и сетей
Практические упражнения
Операционные сценарии
Упражнения по устранению неисправностей
Индивидуальные и групповые задания
Проверку знаний
Занятия по подготовке инструкторов

При необходимости обучение проводится на реальном оборудовании и в операционной среде заказчика, что позволяет участникам получить практический опыт, непосредственно связанный с системами, которыми они будут пользоваться.

Обучение операторов

Уверенность в повседневной работе

Обучение операторов предназначено для персонала, который будет использовать развёрнутые системы в рамках своих повседневных обязанностей.

Цель — развить практические знания и навыки, необходимые для правильной, эффективной и уверенной работы с оборудованием и приложениями.

В зависимости от решения обучение может охватывать работу с оборудованием, порядок ведения связи, пользовательские интерфейсы, обмен информацией, базовую настройку, операционные функции и практическое использование интегрированных систем.

Важная часть обучения — практические упражнения, позволяющие участникам применять полученные знания в типовых операционных сценариях.

Обучение администраторов

Экспертиза на уровне системы

Обучение администраторов предназначено для персонала, отвечающего за настройку, управление и поддержку развёрнутых систем.

Обучение может охватывать такие темы, как:

Архитектура системы
Настройка и администрирование
Планирование связи и сетей
Управление пользователями и системой
Развёртывание системы
Интеграция и подключение
Мониторинг
Устранение неисправностей
Резервное копирование и восстановление
Управление конфигурацией
Эксплуатационная поддержка

Цель — подготовить специалистов заказчика, способных самостоятельно выполнять задачи по управлению системой и поддерживать конечных пользователей внутри своей организации.

Техническое обучение и обучение обслуживанию

Развитие местных технических компетенций

Техническому и обслуживающему персоналу необходимо более глубокое понимание технологий, которые он поддерживает.

S3 проводит обучение по установке, настройке, диагностике, профилактическому обслуживанию, устранению неисправностей и технической поддержке.

Программы адаптируются к уровню обслуживания и технической ответственности, ожидаемому от персонала заказчика.

Наша цель — укрепить местные технические компетенции, снизить излишнюю зависимость от внешней поддержки и помочь заказчикам поддерживать готовность и эффективность развёрнутых систем.

Подготовка инструкторов (ToT)

Знания, которые продолжают расти

Программы подготовки инструкторов — важная часть подхода S3 к устойчивому развитию компетенций.

Вместо того чтобы ограничивать передачу знаний одной группой конечных пользователей, программы ToT готовят отобранных сотрудников заказчика делиться полученными знаниями и практическими навыками с другими членами своей организации.

Участники развивают как техническую компетентность, так и понимание, необходимое для дальнейшего внутреннего обучения.

Такой подход создаёт эффект мультипликатора:

Международная экспертиза → Инструкторы заказчика → Вся организация

Подготовив квалифицированных внутренних инструкторов, заказчики могут распространять знания по всей организации, облегчать ввод в строй новых сотрудников и сохранять экспертизу в долгосрочной перспективе.

Для S3 успех обучения измеряется не только числом людей, прошедших курс, но и способностью заказчика сохранять, применять и развивать переданные знания.

03 / S3

Обучение на практике

Программа подготовки инструкторов Falcon III — Узбекистан

S3 совместно с L3Harris Technologies и Digital Technologies (DTECH) успешно провела интенсивную программу подготовки инструкторов для представителей Вооружённых Сил Республики Узбекистан.

Программа была посвящена планированию радиосвязи и эксплуатации тактических радиосистем L3Harris Falcon III.

8Недель обучения

18Участников

2Учебные группы

8 недель обучения

Программа прошла в формате двух последовательных четырёхнедельных сессий; в общей сложности обучение в двух группах завершили 18 участников.

Расширенный формат позволил участникам пройти путь от базовых понятий и знакомства с оборудованием до планирования связи и обширной практической работы с радиосистемами.

Обучение сочетало теоретические занятия с практикой, что позволило участникам как понять базовые принципы, так и освоить практические навыки их применения.

Подход Train-the-Trainer

Программа была построена по модели подготовки инструкторов (ToT).

Цель состояла не только в развитии знаний и практических навыков самих участников, но и в подготовке выпускников к передаче полученных знаний другим военнослужащим своей организации.

Такой подход способствует созданию устойчивой внутренней системы обучения и позволяет знаниям распространяться за пределы первоначальной группы участников.

Направления обучения

Программа охватывала два основных направления:

Планирование радиосвязи — развитие знаний и практического понимания, необходимых для планирования радиосвязи и подготовки средств связи к применению.

Работа с радиостанциями Falcon III — практическое обучение эксплуатации и использованию тактических радиосистем L3Harris Falcon III.

Значительную часть программы составляли практические занятия, позволившие участникам применять теоретические знания непосредственно на оборудовании и закреплять навыки в упражнениях.

Создание устойчивых компетенций

Завершение программы — это нечто большее, чем обучение 18 отдельных участников.

Благодаря модели подготовки инструкторов знания, переданные за восемь недель программы, могут и дальше передаваться другим военнослужащим, способствуя развитию возможностей всей организации.

Для S3 это отражает один из основополагающих принципов нашего подхода к обучению:

Передавать знания. Готовить инструкторов. Создавать устойчивые возможности.

04 / S3

Обучение через партнёрство

Программы обучения S3 могут сочетать несколько уровней экспертизы.

Наши международные технологические партнёры дают глубокие знания о продуктах и системах. Опытные инструкторы привносят техническую и практическую экспертизу. S3 обеспечивает местную координацию, взаимодействие с заказчиком, знания в области интеграции и дальнейшую поддержку.

Такой совместный подход позволяет объединить экспертизу производителя, знания в области системной интеграции, операционный опыт и требования заказчика в рамках единой программы обучения.

После обучения может предоставляться постоянная техническая помощь и поддержка выездных технических специалистов (FSR), что позволяет участникам закреплять знания в ходе работы с развёрнутыми системами.

05 / S3

От обучения — к самостоятельности

Наша долгосрочная цель — не сделать заказчиков постоянно зависимыми от внешних инструкторов.

Мы стремимся подготовить персонал заказчика, который со временем сможет всё более самостоятельно эксплуатировать, администрировать, обслуживать системы в своей зоне ответственности, устранять неисправности и обучать других.

Поэтому обучение, программы подготовки инструкторов, передача знаний и постоянная техническая поддержка — части единого процесса развития компетенций.

Изучить → Отработать → Применить → Передать → Закрепить

06 / S3

Знания — часть решения

В S3 обучение не считается необязательным дополнением к поставке оборудования.

Оно — часть решения.

Сочетая передовые технологии со структурированным обучением, практикой, программами подготовки инструкторов, передачей знаний и постоянной поддержкой, мы помогаем заказчикам превращать технологии в устойчивые операционные возможности.

Strategic Security Systems

Интегрированные решения для критически важных операций

От технологий — к знаниям. От знаний — к возможностям.

FSR и услуги поддержки Связаться с S3